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    保险电子商务系统

    1.系统目标

     总体目标是“大格局、高起点地建设统一的电子商务技术平台,提升保险公司电子商务渠道的在线服务、在线销售和营运支持能力,支持保险公司的渠道创新”

    1) 建设统一的产品展示,产品营销,产品销售平台。

    2) 建立产寿合一的保险险服务E化和一站式服务平台。

    3) 建立电商后台支持平台,针对前台各功能??樵诤筇ㄖС制教ㄎ滴袢嗽碧峁┫嘤Φ墓芾?,分析,统计等功能。

    4) 实现服务聚合平台、第三方服务平台、增值服务平台,构成客户生活云,达到客户引流、客户共享的目的。

    5) 全面实现O2O的跨渠道服务和销售。

    6) 建立统一的电子商务移动端平台。
     

    2. 系统系统功能组成

         保险电子商务系统针对保险行业业务特性,并结合目前最新的电子商务理念,构建一个开放式的保险电子商务平台。、

    3. 功能

    网站功能清单:

    在 线 销 售
    产品展示
    报价
    投保
    核保
    购物车
    支付
    保单签发
    ·产品超市
    ·产品组合
    ·智能化方案建议
    ·产品营销
    ·风险需求分析
    ·智能化引导
    ·快速报价
    ·完整报价
    ·多产品报价
    ·报价方案对比
    ·在线投保
    ·在线续保
    ·在线撤单
    ·前置核保
    ·核保
    ·购物车 ·统一支付
    ·保单签发
    ·单子保单签发
     
    在 线 服 务
    会员账户信息管理
    业务办理
    查询服务
    咨询投诉
    常见问题及服务指南
    ·统一客户中心
    ·客户积分管理
    ·客户活动管理
    ·我的收藏
    ·常用投保人管理
    ·个人保单变更
    ·保单激活
    ·个人电子保单验真及下载
    ·在线撤单
    ·和人保单查询
    ·投保透明户化
    ·理赔透明化
    ·团体保单查询
    ·税延服务专区
    ·投诉
    ·业务咨询
    ·个人保单自助服务指南
    ·团体保单自助服务指南
    ·增值服务
    ·单证管理
    ·地理信息服务
    ·搜索引擎
    ·影像管理
     
    后 台 服 务
    后台服务管理
    公共管理
    合作渠道管理
    网销管理
    统计分析
    客户管理
    ·坐席管理
    ·客户服务流程管理
    ·客户信息管理
    ·客户满意度管理
    ·客户投诉管理
    ·客户意见抓取
    ·话术/问卷管理
    ·产品管理
    ·规则管理
    ·内容管理
    ·安全保障
    ·业务流程管理
    ·多渠道融合
    ·支付管理
    ·单证管理
    ·消息交互
    ·批量作业管理
    ·地理信息管理
    ·搜索引擎
    ·合作协议管理
    ·业务管理
    ·忠诚度管理
    ·合作营销管理
    ·服务合作管理
    ·接口管理
    ·网销团队管理
    ·流程管理
    ·绩效管理
    ·销售和商机管理
    ·对外合作管理
     
    ·客户研究
    ·分析数据获取
    ·客户服务管理
    ·客户积分管理
    ·客户活动管理
    ·客户评价管理
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    • 北京:?+86-10-58442254
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